Гарантия и возврат
Гарантия
На запасные части, бывших в употреблении, предоставляется срок 14 дней на проверку/установку с момента покупки товара в магазине, или курьером..Для удаленной торговли 7 дней с момента получения в ТК. Но не более 14 календарных дней с момента покупки.
Важно: на все б/у и контрактные детали специалисты нашей организации наносят специальные отметки краской и/или идентификационные стикеры. При установке деталей на автомобиль запрещается смывать, уничтожать, снимать или частично повреждать эти отметки. В противном случае претензии по качеству запасных частей рассматриваться не будут, денежные средства не возвращаются."
Возврат товара
Возврат или обмен товара надлежащего качества может быть осуществлен в течение 14 дней со дня выдачи товара покупателю (Согласно ст. 25 Закона РФ ""О Защите прав потребителей""). Для возврата необходимо, чтобы были выполнены следующие условия:
соблюдены сроки возврата;
сохранение внешнего вида товара и упаковки;
сохранение защитных пломб;
сохранение маркировки;
сохранение комплектности;
на товаре отсутствуют масляные пятна или следы установки.
Установка товаров должна производиться только на станциях тех. обслуживания, имеющих лицензию на производство данных работ. Неисполнение этого пункта рассматривается как нарушение правил использования товара и не позволяет выполнить гарантийные обязательства.
Продавец информирует Покупателя, что соответствие бывшего в употреблении товара должно быть подтверждено установленным требованиям, на него должен быть установлен срок годности или срок службы, но сведения об этом отсутствуют, поэтому покупая товар, бывший в употреблении, Покупатель (потребитель) дает свое согласие на самостоятельную установку и проверку товара в течение 14 (четырнадцати) дней с момента получения товара.
Возврат запчастей, бывших в употреблении, осуществляется при выполнении условий:
Соблюдение срока возврата;
Сохранение внешнего вида товара и упаковки;
Сохранение защитных пломб, стикеров;
Сохранение маркировки;
Сохранение комплектности;
Наличие документов, подтверждающих факт приобретения товара.
Исключения:
Детали и части кузова, отрезанные по вашим размерам (отрезные детали) – возврату и обмену не подлежат.
Технические жидкости (масла, антифризы, автохимия) – возврату и обмену не подлежат.
Электропроводки (косы) – возврату и обмену не подлежат.
Внимание!!! Все возвраты нужно отправлять до склада с которого отправлена деталь - Адрес г.Москва ул. Чермянская д.9. К возврату принимаются только полностью оплаченные отправки от клиентов .
Сроки и условия возврата денежных средств
Если товар или услуга были оплачены наличными в магазине, деньги выплачиваются из кассы магазина на основании письменного заявления покупателя с указанием ФИО и только при предъявлении документа, удостоверяющего личность (паспорта или военного билета).
Возврат средств за товар или услугу, оплаченную банковской картой, осуществляется на карту, с которой производилась оплата. Обычно деньги зачисляются на карту в течение 3-х дней. Банк эмитент, в договоре с держателем карты, указывает срок возврата денежных средств до 30 дней.
В случае, если на момент возврата товара карта клиента прекратила свое действие (утрачена/ окончился срок действия/ возвращена в банк), возврат может быть произведен на другую карту того же клиента либо на банковский счет по заявлению клиента."
